Netflix, le leader de mise à disposition des séries ne cesse de conquérir les cœurs. C’est en raison de ses services et offres qu’il s’est fait cette place. Les utilisateurs sont bien pris en charge par le service client. Comment le contacter ?
Passer un appel téléphonique
Netflix dispose d’un numéro spécifique par lequel on peut le contacter pour en savoir plus sur ses services. Il s’agit du 0805 220 510. Ainsi, tous ceux qui disposent de téléphone portable peuvent facilement le joindre en recourant au numéro. Il faut noter que la ligne est ouverte durant six heures par jour, soit de 10 à 16h.
Outre la possibilité d’appeler via le numéro, on peut aussi contacter Netflix directement depuis l’application mobile Netflix. La communication en français est possible 7 j/7 à certaines heures de la Journée. La communication en anglais par contre est accessible tous les jours H 24. Pour connaitre les numéros de téléphone à appeler,visitez ici.
Utiliser le chat live
Il est possible de jouir d’une assistance virtuelle depuis le Chat Live de Netflix. Pour cela, il faudra disposer d’un compte personnel Netflix. Le Chat est disponible sur le site internet de la plateforme Netflix.
Pour y accéder, il suffit de sélectionner La rubrique Centre d’aide et la case du Chat Live va apparaitre. Une fois que le Chat s'affiche, il faut choisir le thème relatif à son sujet avant d’entamer la discussion. Il est également possible d’accéder au Chat à travers l’application.
Envoyer un mail
Pour toute personne désirant envoyer un courrier au service Client de Netflix, il existe une procédure précise d’envoi de lettre. Généralement, la plupart de ceux qui envoient de courrier soit de problème avec leur mot de passe, soit avec leur login.
Il suffit d’envoyer la lettre à l’adresse Netflix International B.V. Karperstraat 8-10 1075 KZ Amsterdam, Pays-Bas. Par ailleurs, Netflix reste une entreprise basée aux États-Unis. En définitive, Pour permettre à ses clients d’avoir une expérience confortable dans les affaires, Netflix a mis en place plusieurs moyens de le contacter;
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